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matalec

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  1. matalec added a post in a topic Boycott e-commerce et transporteurs !   

    ah ça c'est taupe moumoutte...

    Merci pour ce long post.
    Perso dès que je vois du surtaxé je fais tout pour éviter; malheureusement il y a un site que j'aime beaucoup qui livre via gls et/ou la poste (tout dépends du poids).... et qui ne nous donne pas le choix du transporteur... allez, comme je fais toujours en sorte de commander suffisamment pour une livraison gratuite, je pinaille pas trop sur le coup...

    Merci bien.
  2. matalec added a post in a topic boycoot des jeux télé   

    Bonjour,

    Tout à fait d'accord, on ne force personne à tel ces n° surtaxés.
    Tout à fait d'accord aussi c'est vraiment scandaleux que le service public mette en place ce type de numéro.
    Par contre... les entreprises sont libres de faire ce qu'elles veulent OK mais si c'est un renseignement technique, c'est normal, si c'est pour les contacter suite à problème de lmer part, la c'est un peu moins normal... il y a quelques pratiques abusives qui nous prennent en otage et le problème c'est que c'est une hémorragie, une mode commerciale facile qui se répand un peu trop et qu'il faut dénoncer. Il ne faut pas que ces pratiques parfois douteuses en terme de respect du consommateur se banalisent.
    Nous sommes dans une société de consommation, une espèce de nébuleuse où on nous baigne dans le "tout tout de suite accessible à tous", "on peut tout et on verra après" où tout devient prétexte à "soutirer" de l'argent au consommateur, si possible sans qu'il ai réellement conscience de ce qu'il dépense sur le moment. Vive le passage à l'euro ! Bonjour crédits à la consommation à tout va ... Bravo l'explosion des comptes "à découvert" et surendettements.
  3. matalec added a post in a topic Boycott e-commerce et transporteurs !   

    Bonjour,

    personnellement la première chose que je vais faire est que je vais leur réclamer le remboursement des frais de telephone dès réception de ma note car ils stipulent sur leur site qu'une deuxième présentation du colis est gratuite dans le cas d'un envoi express... sauf que... pour une deuxième présentation on n'a pas le choix, il faut appeler le "numéro à gogos", de^plus pour le rdv ils sonty même pas fichus de convenir d'une heure approx ni même simplement de matin ou après midi... non non, vous payez une fortune et le jour dit vous devez restez chez vous entre 8h et 18h... ... donc à mon avis c'est une pub mensongère et de la vente forcée...
    Pour l'idée de réferencer et donner son avis sur "l'accessibilité" des commerçants en ligne, je trouve cela une très bonne idée... (zut la marseillaise, faut que je me presse !!! ).
    Pour les lettres recommandées... heu... perso je prendrais pas le risque...
    Quant au commerçant qui m'a envoyé ce colis, lorsqu'il a su qu'il y avait eu erreur dans leur envoi il m'a appelé le jour même de la belgique (!!!) et est tout à fait accessible par mail; donc quelqu'un d'honnêteet commerçant en + il m'a offert petit cadal pour s'excuser !
    Par contre le transporteur il s'agit de GLS...
    En attendant, la leçon c'est qu'avec la bonne vieille Poste on est sûr qu'en cas de non réception on peut aller chercher le colis au guichet !!!

    Vite vite premier match ... allons voir le nouveau "calendrier du stade" en action !!
  4. matalec added a topic in Petition contre les numéros surtaxés   

    Boycott e-commerce et transporteurs !
    Bonjour,

    ci après un mail de ras le bol que j'ai envoyé à un transporteur dans une des seules rubriques qui me permettait d'avoir un mail: "commenter notre site internet..."

    "Bonjour,

    Je trouve scandaleux que l'on prenne les clients en otage avec des numéros surtaxés; 1€34 l'appel + 0.34 ma minute !!!!
    J'attend un coli en express (!!!) depuis 3 semaines (19 juillet le premier envoi); le coli a été retourné au commerçant car l'adresse a été perdue ??? ... il me renvoi ce coli jeudi 9 aout, je l'attend encore et exceptionnellement ce matin je m'absente 30 min... à mon retour un papier me demandant de prendre contact à ce numéro surtaxé ! c'est scandaleux et désormais il est clair que je boycotterai les marchands en ligne qui feront appel à des sociétés de transport qui utilisent ce genre de procédé, tout comme je le fait déjà pour les marchands en lignes aux moyens de commnication "opaques". C'est tout simplement anticommercial et malhonnête. Marre des numéros surtaxés, on n'est pas des vaches à lait !!!!!

    Cordialement,



    Nota: j'ai copié ce mail à destination de mon marchand en ligne."

    Il exste des marchands en ligne qui mettent à disposition des numéros à tarification normale voire gratuits ou bien des mails et qui nous répondent... tout n'est pas désespéré. Il n'arrive pas souvent qu'il y ai un problème avec les colis mais si tel est le cas il est fondamental de pouvoir contacter normalement voire gratuitement le marchand ou le transporteur; Donc payer en surtaxé est scandaleux dans ce cas, non seulement ce n'est pas notre faute mais en plus il faut payer; c'est de la "vente forcée". Se réfugier derrière un "faites vous rembourser"potentiel ? Une démarche (lourde) de plus pour dissuader de le faire, donc on nous prend bien pour des vaches à lait, donc je boycotte tant que possible ces marchands et transporteurs que je de ce point de vu je considère comme malhonnêtes vis à vis de leurs clients.
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