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Boycott e-commerce et transporteurs !

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Bonjour,

ci après un mail de ras le bol que j'ai envoyé à un transporteur dans une des seules rubriques qui me permettait d'avoir un mail: "commenter notre site internet..."

"Bonjour,

Je trouve scandaleux que l'on prenne les clients en otage avec des numéros surtaxés; 1€34 l'appel + 0.34 ma minute !!!!

J'attend un coli en express (!!!) depuis 3 semaines (19 juillet le premier envoi); le coli a été retourné au commerçant car l'adresse a été perdue ??? ... il me renvoi ce coli jeudi 9 aout, je l'attend encore et exceptionnellement ce matin je m'absente 30 min... à mon retour un papier me demandant de prendre contact à ce numéro surtaxé ! c'est scandaleux et désormais il est clair que je boycotterai les marchands en ligne qui feront appel à des sociétés de transport qui utilisent ce genre de procédé, tout comme je le fait déjà pour les marchands en lignes aux moyens de commnication "opaques". C'est tout simplement anticommercial et malhonnête. Marre des numéros surtaxés, on n'est pas des vaches à lait !!!!!

Cordialement,

Nota: j'ai copié ce mail à destination de mon marchand en ligne."

Il exste des marchands en ligne qui mettent à disposition des numéros à tarification normale voire gratuits ou bien des mails et qui nous répondent... tout n'est pas désespéré. Il n'arrive pas souvent qu'il y ai un problème avec les colis mais si tel est le cas il est fondamental de pouvoir contacter normalement voire gratuitement le marchand ou le transporteur; Donc payer en surtaxé est scandaleux dans ce cas, non seulement ce n'est pas notre faute mais en plus il faut payer; c'est de la "vente forcée". Se réfugier derrière un "faites vous rembourser"potentiel ? Une démarche (lourde) de plus pour dissuader de le faire, donc on nous prend bien pour des vaches à lait, donc je boycotte tant que possible ces marchands et transporteurs que je de ce point de vu je considère comme malhonnêtes vis à vis de leurs clients.

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Puisqu'une liste de numéro non surtaxé est interdite, la liste des entreprises ne contenant aucune information (n° adresse, etc) serait-elle possible ?

genre mauvaise publicité !

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J'ai une idée derrière la tête... :wink:

Si l'un de vous 2 peux me passer l'adresse du site, je pourais peut-être faire quelque chose pour vous.

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J'ai une idée derrière la tête... :wink:

Si l'un de vous 2 peux me passer l'adresse du site, je pourais peut-être faire quelque chose pour vous.

Tu vas mettre un virus sur leur site ? :D

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Tu vas mettre un virus sur leur site ? :D

Je fais ça que quand je suis concerné :lol:

Plus sérieusement :

Je pense qu'un mail c'est pas suffisant. Le truc efficace, c'est pas de leur envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception mais plusieurs et là, si ils répondent pas, c'est du velours : tout les frais sont remboursés voire plus :wink:

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Bonjour,

personnellement la première chose que je vais faire est que je vais leur réclamer le remboursement des frais de telephone dès réception de ma note car ils stipulent sur leur site qu'une deuxième présentation du colis est gratuite dans le cas d'un envoi express... sauf que... pour une deuxième présentation on n'a pas le choix, il faut appeler le "numéro à gogos", de^plus pour le rdv ils sonty même pas fichus de convenir d'une heure approx ni même simplement de matin ou après midi... non non, vous payez une fortune et le jour dit vous devez restez chez vous entre 8h et 18h... :shock: ... donc à mon avis c'est une pub mensongère et de la vente forcée...

Pour l'idée de réferencer et donner son avis sur "l'accessibilité" des commerçants en ligne, je trouve cela une très bonne idée... (zut la marseillaise, faut que je me presse !!! ).

Pour les lettres recommandées... heu... perso je prendrais pas le risque... :?

Quant au commerçant qui m'a envoyé ce colis, lorsqu'il a su qu'il y avait eu erreur dans leur envoi il m'a appelé le jour même de la belgique (!!!) et est tout à fait accessible par mail; donc quelqu'un d'honnêteet commerçant en + il m'a offert petit cadal pour s'excuser ! :D

Par contre le transporteur il s'agit de GLS... :twisted:

En attendant, la leçon c'est qu'avec la bonne vieille Poste on est sûr qu'en cas de non réception on peut aller chercher le colis au guichet !!!

Vite vite premier match ... allons voir le nouveau "calendrier du stade" en action !! :mrgreen:

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Bonjour et bonne année 2010

pétition signée!!!

je complète les n° GLS (moi perso Orléans)

Points retrait par ville :

ANGERS : 127, bld André Bahonneau – z.i Trélazé 49800 Trélazé tél. 02 41 21 02 86

ANNECY : Chemin des Rutys – z.i 74370 Pringy tél. 04 50 27 11 31

ARRAS : 42, allée d'Autriche – Zone Artoipole 62118 Monchy Le Preux tél. 03 21 60 40 30

AVIGNON : Chemin de Capeau – z.i. les Fonds 84270 Vedene tél. 04 90 23 37 00

BEAUNE : Vignolles – z.a. les Bruottées 21200 Beaune tél. 03 80 24 77 15

BESANCON : Rue du Sodetal – z.i. des Miels 25870 Devecey tél. 03 81 56 73 73

BORDEAUX : Allée de Gascogne – Lot Feydeau Ouest 33370 Artigues tél. 05 57 54 31 00

BREST : z.i. Saint Eloi 29800 Landerneau tél. 02 98 21 70 49

CAEN : zac Object'ifs sud – rue Antoine Becquerel 14123 Ifs tél. 02 31 35 60 00

CAHORS : Parc d'Activités du Sycals 46230 Fontane tél. 05 65 21 52 70

CLERMOND-FERRAND : Parc Logistique Clermont Auvergne – Avenue du Sancy 63360 Gerzat tél. 04 73 25 56 04

COMPIEGNE : Zac de la croix st ouen – Lieu dit des Longues Raies 60610 La Croix St Ouen tél. 03 44 91 69 69

FLEURY MEROGIS : 4 rue de la Tuilerie – za Hotel Dieu 91700 Fleury Mérogis tél. 01 69 02 40 60

GENNEVILLIERS : 41, rue Thomas Edison 92230 Gennevilliers tél. 01 47 92 77 90

GRENOBLE : 50, rue des Etangs – Centr'ALP 38430 Moirans tél. 04 76 35 31 41

LE MANS : Espace Activités de l'Etoile 72650 Trangé tél. 02 43 39 28 80

LILLE : 462, rue des Clauwiers – zac de l'Epinette 59113 Seclin tél. 03 28 55 10 40 / 03 28 55 11 10

LIMOGES : 17, rue Louis Armand 87220 Feytiat tél. 05 55 30 77 19

LYON : 91 rue des Sources – zi la Mouche 69230 St Genis Laval tél. 04 72 47 64 47

MARSEILLE : 72, bd de l'Europe – za de l'Anjoly 13127 Vitrolles tél. 04 42 15 24 00

METZ : zac de la Planchette – RN 3 57117 Montoy Flanville tél. 03 87 76 72 67

MONTPELLIER : 3 impasse Louis Breguet – pars Marcel Dassault 34430 St Jean de Vedas tél. 04 67 15 30 42

MULHOUSE : rue Vauban – z.i. 68170 Rixheim tél. 03 89 54 41 08

NANCY : 1, rue Robert Schumann – zac du Breuil 54850 Messein tél. 03 83 25 75 75

NANTES : Erdre Active – 65 rue de Lorraine 44240 La Chapelle sur Erdre tél. 02 51 12 75 00

NICE : Parc des Activités Logistique St Isidore – Bat B – Box 32 06284 Nice Cedex tél. 04 92 29 59 10

NIORT : Allée de la Communauté – z.i. 79260 La Crèche tél. 05 49 05 33 13

ORLEANS : Rue de Varennes – z.i. d'Ormes 45140 Ormes tél. 02 38 70 99 80

ORLY : Bat 138 – Extension Juliette – Zone de Fret – BP 780 94390 Olry Aérogare Cedex tél. 01 46 87 98 55

ORTHEZ : av. du Président Kennedy – Complexe du Bois Béarnais 64300 Orthez tél. 05 59 69 48 00

REIMS : zac du Mont St Pierre – Lieu dit le Mont St Pierre 51430 Timqueux tél. 03 26 83 58 58

RENNES : 6, rue Emile Souvestre – za de Mivoie 35136 St Jacques de la Lande tél. 02 23 40 61 61

ROISSY : 29 rue Jean Moulin – Roissy en France – BP 13226 95703 Roissy Cdg cedex tél. 01 34 38 50 60

ROUEN : Voie du Testelet – zac des Portes de Val de Reuil 27100 Val de Reuil tél. 02 32 63 31 50

SAINT-ETIENNE : 109, rue de la Montat 42100 Saint-Etienne tél. 04 77 49 24 10

STRASBOURG : rue Lavoisier – z.i. de Hoerdt 67720 Hoerdt tél. 03 90 29 02 60

TOULON : 173, ancien chemin de Toulon – Quartier La Chaberte 83210 La Farlede tél. 04 94 14 37 20

TOULOUSE : 4 rue du Pôle 31200 Toulouse tél. 05 34 40 37 77

TOURS : rue des Compagnons – z.a. le Chatenay 37210 Rochecorbon tél. 02 47 49 58 58

TRAPPES ÉLANCOURT : 65 avenue Georges Politzer – z.a. de Trappes Elancourt 78190 Trappes tél. 01 30 16 22 60

TROYES : rue de l'Ecluse – zac de l'Ecluse 10800 Saint-Thibault tél. 03 25 71 28 71

VALENCE : rue Louis Saillant – z.i. de la Motte 26800 Portes les Valence tél. 04 75 57 41 36

VITRY : 60-70 rue Berthie Albrecht 94400 Vitry sur Seine tél. 01 55 53 59 00

en tout cas merci pour ce site, un client n'est pas un pigeon et bonne continuation!!!

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ah ça c'est taupe moumoutte...

Merci pour ce long post.

Perso dès que je vois du surtaxé je fais tout pour éviter; malheureusement il y a un site que j'aime beaucoup qui livre via gls et/ou la poste (tout dépends du poids).... et qui ne nous donne pas le choix du transporteur... allez, comme je fais toujours en sorte de commander suffisamment pour une livraison gratuite, je pinaille pas trop sur le coup...

Merci bien.

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